Damit Ihr Aufenthalt bei uns für uns alle zu einem rundum positiven Erlebnis wird, machen wir Sie auf einige Umstände aufmerksam. Bei Ihrem Besuch werden wir Sie bitten, diese zu beachten und Ihre Einverständniserklärung dazu schriftlich abzugeben.
Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten. Dies dient der Sicherheit der Spieler und soll ihnen und dem HoM-Team die bestmögliche Erfahrung garantieren. Aus diesem Grund gelten die nachfolgenden Bedingungen für einen Rücktritt bzw. eine Spielverweigerung unsererseits.
Nicht zum Spiel zugelassen werden (ohne Kostenrückerstattung):
Ein Spielabbruch unsererseits (ohne Kostenrückerstattung) erfolgt, ...
Wenn eine Gruppe zu einem Spiel erst gar nicht zugelassen werden kann, erheben wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 50,00 Euro je Spielraum.
Terminverschiebung unsererseits erfolgt unter folgenden Voraussetzungen:
Erscheint ein Team mehr als 15 Minuten zu spät zum Termin, kann dieser Verzug von uns nicht mehr ausgeglichen werden und wirkt sich negativ auf die Startzeit aller nachfolgenden Teams aus. Dies
können wir im Interesse der anderen Gäste leider nicht akzeptieren. In diesem Fall muss ein neuer Termin gefunden werden. Alternativ prüfen wir selbstverständlich vor Ort, ob es möglich ist auf
einen anderen Raum auszuweichen.