Direkt im Anschluss an die Buchung wird die Vorauszahlung fällig. Diese kann mit PayPal oder per Banküberweisung geleistet werden. Ausschließlich bei Firmenveranstaltungen ist - nach Rücksprache - eine Zahlung mit Zahlungsziel möglich.
Die Spielräume Postraub, Versuchsanstalt und Küchenmeisterei sind hell und freundlich eingerichtet. Hier arbeiten wir mit Tageslicht bzw. in den Abendstunden mit ausreichender Beleuchtung. In der Jagdhütte, unserem abgedunkelten Raum, gibt es im Spielverlauf Hilfsmittel zu entdecken, die das Sehen erleichtern.
Spieltermine gibt es aus verschiedenen Gründen ausschließlich zu folgenden Zeiten: 14:00, 16:00, 18:00 und 20:00 Uhr.
Gar nicht. Bitte kommen Sie pünktlich zum vereinbarten Termin. Früher zu kommen ist nicht sinnvoll, da wir jede Sekunde benötigen, um Ihren Escape-Raum wieder aufzubauen, nachdem er zuvor von einer anderen Gruppe bespielt worden ist.
Kann ein Spiel aufgrund der Verspätung eines Teams nicht innerhalb von 15 Minuten nach der gebuchten Uhrzeit beginnen, muss der Termin verschoben werden.
Ein Verzug von mehr als 15 Minuten ist nicht mehr aufholbar und führt zu Verspätungen bei den nachfolgenden Terminen.
Ist bereits im Vorfeld ersichtlich, dass das Spiel nicht pünktlich beginnen kann, besteht die Möglichkeit, den nachfolgenden Termin zum halben Mindestpreis mitzubuchen (40,00 Euro). Somit erwirbt
sich das Team eine maximale Flexibilität.
Zusätzliche Zeitkontingente sind generell nur nach Verfügbarkeit und nur telefonisch buchbar.
Hier sind gruselige Elemente eingearbeitet worden, die nicht für Kinder oder Jugendliche geeignet sind. Unsere Escape-Spieler sollen mit Freude ans HoM denken und nicht von Albträumen geplagt werden. ;-)
Die Altersgrenze hat NICHTS mit der Rätselqualität zu tun. Unser SCHWIERIGSTER Raum ist die Versuchsanstalt.
Wenn man sich auf der Website des HoM anmeldet, um eine Buchung vorzunehmen, muss man den echten Namen angeben. Es ist nicht gestattet sich unter einem Pseudonym anzumelden. Unser Buchungssystem
lässt zwar zunächst eine solche Buchung zu, dennoch ist diese nicht gültig.
Warum ist das so? Bei der Buchung kommt ein Kaufvertrag zustande. Somit dürfte sich von selbst erklären, dass dies nur mit einer echten Person oder einer Firma geschehen kann. Fantasie-Buchungen
werden von uns direkt storniert, begleitet von einer freundlichen E-Mail. Ein eventuell bereits bezahlter Rechnungsbetrag wird umgehend zurückerstattet.
Die Vorauszahlung ist unser letztes Mittel, um uns gegen Verdienstausfälle zu schützen. Leider hat sich bei uns eine "cancel culture" etabliert, nach der Gäste häufig mehrere Termine parallel buchen und dann kurzfristig oder gar nicht absagen. Die Vorauszahlung wirkt hier motivierend und ist eine Absicherung für beide Seiten.